退費/退換貨政策
依《消費者保護法》規定，消費者享有收受商品後 7 天猶豫期之權益。請注意！猶豫期並非「試用期」，欲退換的商品必須是全新狀態且完整包裝（含主商品、配件、贈品），若商品已拆封使用，或有遺失、毀損或缺件之情形，恕無法申請退換貨。
一、7 天猶豫期說明
1. 猶豫期自消費者收到商品的次日開始起算。
2. 辦理退貨請保留：主商品、原包裝、配件、贈品、出貨明細、發票。
3. 商品應保持與收到時相同之完整狀態，不得拆封使用、剪標、下水、污損、殘留氣味、刮傷、變形或缺件等。
4. 猶豫期非試用期，若超出必要檢查範圍造成商品價值減損，本公司得拒絕退換貨。
二、不得退換貨之情形
1. 超過 7 天猶豫期。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：剪標、污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、下水、氣味殘留等。
3. 貼身或個人衛生類商品（例：foodomo 廣告短袖服、foodomo 抗 UV 冰絲袖套），依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條，已拆封之貼身衣物商品不適用 7 日猶豫期規定。
4. 缺少主商品、配件、贈品、原廠外盒毀損或不完整。
三、聯絡我們
如有商品須退換貨之情形，請直接聯繫 Line 官方帳號，客服將協助安排退換貨。
*foodomo 騎士營運專區：https://lin.ee/MIpW924
客服時間：週一至週五，09:00 - 18:00
四、注意事項
1. 若填寫資料有誤或不完整，恕不接受辦理。
2. 退貨商品將委請物流人員到府取回，請保持商品原貌及完整包裝。
3. 若該筆訂單已綁定優惠碼，因訂購錯誤、商品尺寸更換或其他個人因素欲申請退貨，視同放棄優惠資格，恕不另行補發優惠碼。
五、退貨 / 退費說明
1. 退貨退費需要 14 至 30 個工作天進行處理。
2. 我們將於收到您的退回商品並確認品質無誤後，立即通知相關金融機構進行退費作業，您的款項將會於 7 至 14 個工作天退回您訂購商品時所使用之信用卡，實際處理天數可能因發卡機構而異，若有疑慮請聯絡您的發卡銀行查詢退費。
六、未取貨情形
若您訂購之商品選擇 7-11 門市取貨方式，訂單未取貨、拒收或收件地址錯誤紀錄達 3 次以上（含3次），本公司有權視情況限制使用該服務之權利。
七、其他說明
foodomo 保留最終修改、變更及解釋退換貨政策之權利。
